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ON VOUS RÉPOND

Vos questions, nos réponses.

Une autre question ?
Livrez-vous et installez-vous le matériel ?

Oui. Pour les prestations, la livraison est gratuite dans un rayon de 5 km puis facturée 1 € par kilomètre au-delà. Pour la location seule, le forfait livraison et retrait est de 40 € dans un rayon de 5 km, puis 1 €/km. Notre équipe peut installer et configurer les équipements selon vos besoins.

Comment réserver ma date ?

Communiquez-nous la date, les horaires, le lieu et les besoins de votre événement. Nous vérifions les disponibilités et vous proposons une solution. Un acompte de 30 % est généralement demandé pour confirmer la réservation ; le solde peut être réglé avant ou le jour de l’événement.

Quels sont les moyens de paiement ?

Les règlements sont acceptés par virement bancaire ou en espèces. Un contrat de location est signé et une caution peut être déposée en espèces ou par virement.

Le matériel est-il fourni avec les câbles ?

Oui, les câbles audio, lumière et d’alimentation électrique sont inclus avec les enceintes, micros et éclairages. Précisez votre configuration lors de la demande pour recevoir les câbles adaptés.

Que faire en cas de problème pendant l’événement ?

Notre support technique est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Appelez le 06 49 92 63 18 dès que vous rencontrez un problème pour obtenir de l’aide.

Pouvez-vous sonoriser un concert ?

Oui, nous sonorisons des petits à moyens concerts en intérieur et en extérieur. Précisez le lieu, le nombre de participants, le type d’artiste, la durée et la date.

Où trouver les caractéristiques d’un équipement ?

Chaque équipement du catalogue dispose d’une fiche détaillée : caractéristiques, usages possibles et informations de location. Cliquez sur son image ou son nom pour la consulter.

Les équipements sont-ils assurés ?

Les équipements sont couverts par une assurance. Les modalités et les responsabilités applicables à votre location sont précisées au contrat.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

Prévenez-nous le plus tôt possible. Nous pourrons ajuster la prestation et étudier un éventuel remboursement selon votre contrat.

Un technicien peut-il être présent ?

Oui, notre équipe peut assurer l’installation et la configuration sur place. Une présence technique pendant votre événement peut également être prévue au devis.

Combien de temps dure l’installation ?

Le temps nécessaire dépend de la prestation et du matériel mobilisé. Nous préparons le planning avec vous pour être prêts à l’heure.

Peut-on personnaliser la prestation ?

Oui. Nous adaptons les packs, l’installation et l’animation aux besoins spécifiques de votre événement.

Qui s’occupe des droits de diffusion musicale ?

L’organisateur doit vérifier auprès de la SACEM les démarches applicables à son événement, y compris selon les conditions d’accès et de diffusion. Les éventuelles déclarations et autorisations sont à prévoir lors de l’organisation.

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